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行业 / 批发与分销
批发与分销 · 定制流程设计

把采购单变成准确的分配与出库任务

连接客户采购单、账户条款、供应商库存与仓库指令,让包装规格、部分供货及账户异常有明确处理流程。

适合 批发运营经理、销售行政或仓库主管

探索三个实际工作场景 ↓
可以如何运作

从一个熟悉的场景开始。

以下为需要与你的团队确认范围的设计演示。选择一个场景,查看正常路径和异常处理。

客户采购单使用自有商品编码

完成结果

形成可进入授权分配的订单,未解决明细单独列出。

  1. 01提取采购单明细
  2. 02映射客户商品编码
  3. 03换算批准的包装单位
  4. 04准备库存分配
遇到特殊情况

一个客户编码对应两个规格,或旧包装数量已经停用。

接下来如何处理

保留疑问明细待确认,同时准备其余明确的部分。

查看输入、检查与衡量方法
流程由什么触发
客户发来 PDF 订单,混合使用箱数、件数和自己的商品编号。
执行前检查
检查重复采购单号、单位、合同价格和信用状态。
衡量变化
每张采购单人工操作次数、出库前修正的明细数。

合同客户需要分批交货

完成结果

客户可以确认数量、来源、日期和不包含事项的报价。

  1. 01读取账户条款
  2. 02核对货源
  3. 03计算配送选项
  4. 04准备版本化报价
遇到特殊情况

要求日期前只能供应低于起订量的部分数量。

接下来如何处理

展示获准的拆单或替代方案,条款变化交由商业负责人审批。

查看输入、检查与衡量方法
流程由什么触发
报价需求同时涉及账户价格和不同地点持有的商品。
执行前检查
每批交货都明确运费、起订量和替代品规则。
衡量变化
报价准备时间、接受报价后修正范围的次数。

固定客户不再订购常用品类

完成结果

形成相关的挽回任务或符合条件的联系,并跟踪结果。

  1. 01比较采购历史
  2. 02排除已知停业与争议
  3. 03准备相关跟进
  4. 04记录回复和结果
遇到特殊情况

季节性客户被误判为流失,或未解决的投诉解释了采购中断。

接下来如何处理

把服务问题交给负责人处理,排除不适合促销联系的客户。

查看输入、检查与衡量方法
流程由什么触发
定期检查发现客户的采购与其自身历史节奏出现差异。
执行前检查
使用当前供货情况、账户权限和约定的联系规则。
衡量变化
已处理的采购中断;增量贡献须通过合适的对照衡量。
先判断是否适合

什么时候值得定制?

先配置现有 ERP 的订单录入。客户格式、账户规则或货源分配仍需反复跨系统录入时,再增加定制流程。

连接现有的业务记录

  • 邮件与客户订货门户
  • ERP、价目表与信用记录
  • 仓库与供应商库存

确定范围时检查访问方式、数据质量和写入权限,能否接入取决于现有系统。

深入了解

这些场景背后的系统。

控制、责任与恢复

约定谁能修改规则、批准异常和授权写入。记录数据来源、规则版本及动作结果。识别部分失败,重试前核对结果,并为未解决事项指定负责人。

AI 可提取、分类和整理信息。关键动作由已验证规则和约定权限控制;证据不足时进入审核。上线前按验收标准测试正常、异常和恢复路径。

相关运营实践

看看 G3 的实际系统。

G3 是创始人在墨尔本经营的零售与场馆业务。了解相关能力及边界;你的行业规则仍需独立设计和验证。

先问清楚这些问题。

准备一个脱敏样例、需要的结果和一个复杂情景,从边界清晰的首个实施开始。

客户还能通过邮件发送采购单吗?

可以,前提是格式能够可靠读取。无法确定的明细应进入审核流程,不能猜测 SKU 或数量。

有信用冻结的订单会自动放行吗?

只按财务约定的权限和放行规则执行。采购单识别成功不等于付款或信用审批通过。

客户自己的商品编码和不同箱规怎么处理?

建立经确认的客户编码映射,匹配到具体销售规格和计量单位。整箱、内包装与单件之间必须有明确换算规则。未知别名、停用箱规或冲突匹配先进入订单审核,再确认数量和价格。

一张采购单能分成多次交货吗?

可以在保留原始采购单的同时,分别跟踪已分配、已发货和未交付数量。先约定是否允许分批、最低数量、运费及客户通知规则。供应商交期变化时,应找出受影响明细和交货承诺,不能悄悄修改整单。

首个订单处理试点需要哪些资料?

先选一种客户订单格式,准备有代表性的采购单、价目表、SKU 映射和信用规则,并包含重复单、改单及缺货案例。启用约定的录单或出库动作前,先检查 ERP 权限和仓库确认方式。

必须长期订阅 Canvo 吗?

无需强制订阅 Canvo。约定的实施包含 12 个月支持,覆盖已交付流程、缺陷和现有接口的小幅兼容调整。主动维护和进一步开发可另行约定;软件、托管及 API 成本单独列明。

你的业务,你的规则

从反复出错的交接开始。

免费流程评估。诊断 A$950(未含 GST);边界明确的首个部署 A$4,900 起(未含 GST),包含约定实施的 12 个月支持。

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